Geschäftsführerin Verkaufsleitung der Essmann´s Backstube GmbH

Marion Wüller

Ohne das Team geht gar nichts!
Filialsteuerung zwischen Empathie und Zahlen, Daten, Fakten

Die Steuerung der Filialprozesse, eine strategische Personalplanung oder die Gestaltung standortspezifischer Sortimente – keine Frage: rund 60 Verkaufsstellen betriebswirtschaftlich im Griff zu haben, ist eine große Herausforderung. Hinzu kommen die vielen persönlichen Belange der Mitarbeiter in Service und Verkauf.

Mit einer guten Portion hands-on-Mentalität, der richtigen Prise Empathie, jahrelanger Erfahrung und nicht zuletzt Fachwissen und Können müssen Filialmanagementleiter heute echte Multitalente sein. Ein spannender Bericht aus der Praxis.